Expertises

“Continue Innoveren’ is een van de kernwaarden van Wits Noord. Een aantal opdrachtgevers biedt de ruimte aan Wits Noord om nieuwe producten en werkwijzen in de praktijk uit te testen, onze zogenaamde Innovatieproeftuinen.

Een mooi voorbeeld van hoe onze expertises bij elkaar komen, is de ontwikkeling van het concept "Meest Comfortabele Energiezuinige Woning”. Hierbij is een energie neutrale woning opgeleverd met de inzet van innovatie technieken, waarbij behaaglijkheid en het comfort van de bewoner centraal staat.  Ook hebben we ervaring opgedaan met het werken met Fibo Trespo en Mosa Panel (vervangende producten voor traditioneel tegelwerk) en met coatings die drogen door tandartstechniek (belichting) in te zetten. Ook wordt er geëxperimenteerd met het inspecteren van complexen d.m.v. drones.

Wits Noord voert haar werkzaamheden nagenoeg altijd uit in een bewoonde omgeving. De medewerkers zijn zich bewust van de uitdagingen van gebruikers van vastgoed tijdens het onderhoud en staan continu met hen in contact om de verwachtingen te managen en de overlast tot een aanvaardbare omvang te beperken. Soms verloopt het contact via de uitvoerders, maar meestal door het team van woonconsulenten. Wits Noord onderscheidt zich door het bewonersgerichte DNA én het mandaat waarover de woonconsulentes beschikken. Zij kunnen uitvoerenden direct corrigerende acties uit laten voeren indien dat noodzakelijk is.

In enkele gevallen voegt het waarde toe als bewoners al bij de planvorming betrokken worden. De woonconsulenten zorgen er in ieder geval altijd voor dat bewoners goed zijn geïnformeerd en dat voor hen alles duidelijk is voordat het uitvoeringsteam aan de slag gaat. Afgestemd op de doelgroep en de werkzaamheden kunnen de bewoners worden geinformeerd d.m.v. huisbezoeken, voorlichtingsbijeenkomsten, een open huis, spreekuren en een folder. Ook kan de renovatieplanner worden ingezet, een app die bewoners kunnen installeren op de telefoon of Ipad. Maar mochten er daarna nog vragen zijn, dan hebben zij altijd één contactpersoon waar zij die aan kunnen stellen.

Wits Noord is één van de initiatiefnemers van ResultaatGericht Samenwerken (RGS) en heeft dit grootschalig toegepast. Daarmee is zij voorloper en een autoriteit in het toepassen van RGS in het noorden van het land. RGS resulteert in transitie van inspanningsgericht werken (m.b.v. bestekken, waarin tot spijkerniveau staat omschreven welke activiteiten c.q. handelingen er uitgevoerd dienen te worden), naar resultaatgericht werken (waarbij een minimaal kwaliteitsniveau wordt gegarandeerd voor een vooraf bepaalde tijdsperiode en waarbij het minder van belang is welke applicatie er plaats vindt). Daarnaast richt deze methode zich tot het creëren van goede functionele gebouwen. Wits Noord stelt gezamenlijk met de opdrachtgever kwaliteitseisen vast en stelt eerder onderhoudsscenario's samen voor langere termijnen (soms 25 jaar of langer), gericht op een zo efficënt mogelijke wijze van onderhouden, resulterend in een zo laag mogelijke TCO en gebaseerd op vooraf vastgestelde complexstrategie. Er worden daarbij geen langdurige contracten overeengekomen, maar langdurige intentieverklaringen, die binnen een korte termijn kunnen worden beëindigd. Wits Noord heeft als één van de eerste bedrijven in Noord Nederland het VGO-keur certificaat behaald. Hiermee toont Wits Noord naar de markt aan, dat zij de methodiek RGS zowel in theorie als in de praktijk beheerst.