service-onderhoud

Wits Vastgoedonderhoud Nederland kan voor de vastgoedbeheerder de totale klachtenafhandeling voor haar rekening nemen. Daarbij staat de bewoner of gebruiker altijd centraal. Voor dit stukje service-onderhoud zijn wij via een centraal telefoonnummer 24 uur per dag bereikbaar. Met behulp van een speciale inlogcode kunnen klachten ook via de website worden gemeld. Dit maakt het tevens mogelijk de voortgang van de klachtafhandeling online te volgen.

Van uitvoerder naar dienstverlener

Het uitvoeren van klachtenonderhoud is voor Wits een aparte onderhoudsdiscipline. Kenmerkend daarbij is het onvoorspelbare karakter van de opdrachten en de grote variatie in werkzaamheden. Deze variëren van het repareren van lekkende leidingen en kapotte ruiten tot het herstellen van ramen en deuren na een inbraak.

Dienstverlening

Voor Wits staan gebruikers en bewoners bij haar werkzaamheden centraal. Wii zoeken continu naar nieuwe werkmethodes die bijdragen aan de flexibiliteit en kwaliteit van onze dienstverlening. Daarnaast nemen we graag de opdrachtgever zorgen uit handen. Door middel van een online planning- en beheerssysteem heeft een opdrachtgever altijd inzicht in de voortgang en status van haar opdrachten.