Klachtenafhandeling

WITS Vastgoedonderhoud Nederland kan voor de vastgoedbeheerder de totale klachtenafhandeling van bewoners voor haar rekening nemen. De bewoner staat in deze dienstverlening altijd centraal. Via een centraal telefoonnummer worden klachten 24 uur per dag aangenomen en verwerkt.

Van uitvoerder naar dienstverlener.

Het uitvoeren van klachtenonderhoud is een aparte onderhoudsdiscipline. Kenmerkend bij klachtenonderhoud is het onvoorspelbare karakter van de opdrachten en de grote variëteit van werkzaamheden. De opdrachten variëren van lekkende leidingen, kapotte ruiten tot het herstellen van ramen en deuren na inbraak.

Dienstverlening

Centraal in deze discipline staat de woonbeleving van de klant.

Wits is voor haar opdrachtgevers altijd op zoek naar nieuwe werkmethodes die bijdragen aan de flexibiliteit en kwaliteit van haar diensten. Daarnaast is er aandacht voor het ontzorgen van de opdrachtgever. Een van de middelen hiervoor is ons on-line planning- en beheerssysteem waarmee de opdrachtgever altijd inzicht heeft in de voortgang en status van haar opdrachten.

Meer informatie

Voor meer informatie over dit product kunt u contact opnemen met Michiel Hoebée. Hij is bereikbaar onder telefoonnummer 0512 33 49 20 of klik hier